Assistente de Condomínio Pleno

Vaga: Assistente de Condomínio Pleno

O Assistente de Condomínio Pleno atua de forma estratégica no relacionamento entre condôminos, síndicos, fornecedores e administradora, garantindo excelência no atendimento, organização operacional e suporte completo à gestão condominial, sendo responsável por acompanhar processos administrativos, apoiar a tomada de decisão do síndico e contribuir para a eficiência das operações da carteira de condomínios.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento a condôminos, síndicos, conselheiros e prestadores de serviço por telefone, e-mail, WhatsApp e sistema;
• Registrar, acompanhar e garantir a resolução das solicitações dentro dos prazos estabelecidos;
• Elaborar comunicados, circulares, cartas, notificações e advertências conforme convenção, regulamento interno e orientação da administradora;
• Apoiar na mediação de conflitos, mantendo postura ética, profissional e imparcial;
• Organizar, acompanhar e prestar suporte completo às assembleias;
• Apoiar nas rotinas financeiras da carteira, incluindo boletos, rateios, acompanhamento de inadimplência e controle de despesas;
• Garantir atualização e organização de documentos, cadastros e informações no sistema AHREAS;
• Acompanhar pendências administrativas e apoiar síndicos na condução das demandas do condomínio;
• Contribuir com melhorias nos processos internos e no fluxo de atendimento.

Requisitos

Experiência Profissional

• Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente;
• Experiência anterior em administradora de condomínios;
• Vivência com rotinas administrativas e atendimento simultâneo de múltiplas demandas.

Escolaridade

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos

• Conhecimento em rotinas condominiais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Noções de mediação de conflitos;
• Conhecimento básico em rotinas financeiras administrativas;
• Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas digitais.

Diferenciais

• Experiência com sistema AHREAS;
• Cursos de atendimento ao cliente, gestão condominial ou mediação de conflitos;
• Perfil organizado, analítico e proativo.