AUXILIAR DE TI

O Auxiliar de TI é responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores e usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e ferramentas tecnológicas da empresa. Atua no atendimento de demandas operacionais e de nível intermediário, contribuindo para a estabilidade da infraestrutura de TI, apoio em assembleias e melhoria contínua dos processos tecnológicos, assegurando eficiência operacional e satisfação dos usuários.

• Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou funções similares na área de Tecnologia da Informação.

• Vivência no atendimento a usuários internos, preferencialmente em ambientes corporativos ou administrativos.

• Curso técnico completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Graduação em andamento será considerada um diferencial.

• Treinamentos internos relacionados aos sistemas, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.

• Incentivo à atualização contínua por meio de cursos, workshops e capacitações na área de TI, suporte técnico e novas tecnologias.

• Prestar atendimento técnico de nível 1 e 2 a colaboradores e moradores, por meio dos canais Digisac (WhatsApp) e IPforce (telefone).

• Identificar, registrar e solucionar problemas relacionados a software, hardware, rede e sistemas internos.

• Apoiar colaboradores durante assembleias, garantindo o funcionamento de equipamentos, sistemas e recursos audiovisuais.

• Instalar, ativar e configurar softwares (Windows, pacote Office e outros sistemas corporativos).

• Configurar impressoras, dispositivos de rede e realizar o gerenciamento básico de zonas DNS.

• Realizar formatação e preparação de computadores e notebooks, conforme necessidade da empresa.

• Auxiliar no desenvolvimento, manutenção e melhorias de aplicações internas.

• Apoiar a área de TI na implementação de novas soluções tecnológicas.

• Enviar atas para registro em cartório, garantindo a correta validação das informações.

• Apoiar no controle e organização de documentos digitais relacionados à área de TI.

• Realizar troca de toners e apoiar no controle de insumos de TI.

• Gerenciar uploads de imagens e conteúdos exibidos em televisores corporativos.

• Boa comunicação e postura de atendimento ao usuário.

• Organização, proatividade e senso de responsabilidade.

• Capacidade de trabalhar sob demanda e lidar com múltiplas solicitações.

• Espírito colaborativo e disposição para aprendizado contínuo.